La primera historia se desarrolla así: Son las 19:15 horas y el paciente hace lo posible para llegar a su cita médica en un consultorio particular, un contratiempo lo demoro en su llegada a su cita por quince minutos. Ya en el consultorio ingresa saludando a la recepcionista, quien no contesta el saludo y directamente lo recrimina por el atraso sucedido . No conforme con esto la recepcionista alega que no lo atenderán por su retraso, el paciente piensa dentro de sí que es cierto que llego tarde por el contratiempo ocurrido pero que no era necesario que la persona que lo atendía tenga un trato tan agresivo y mucho menos en un ambiente donde el paga por el servicio . Al final el paciente prefiere ceder y resignarse a ser reprogramado para una nueva cita y a haber ido en vano a dicho consultorio . Sin buscar entrar en una disputa por querer insistir en ser atendido, se retira y despide cortésmente pasando por alto la actitud grosera de quien lo atendía.